Category Inbound

Uma Jornada de Compra bem desenhada é fundamental para gerar resultados satisfatórios a partir de suas iniciativas de marketing. Ela ajuda a encaminhar seus clientes em direção à aquisição, fornecendo um caminho suave para que eles tomem suas decisões de compra de forma informada.

Este guia detalhado vai ajudá-lo a criar uma jornada bem estruturada, passo a passo, de um ponto de partida ao ponto de chegada.

Aprenda como identificar seus pontos de engajamento, quais são os melhores conteúdos em cada etapa da jornada e quais ferramentas o auxiliarão a otimizar suas campanhas de marketing para atingir os melhores resultados.

O que é uma jornada de compra?

Se você está querendo conhecer mais sobre o que é uma jornada de compra e como criar uma que seja apropriada para os objetivos do seu negócio, então você está no lugar certo.

A jornada de compra é uma parte fundamental do funil de marketing e do funil de vendas. Montar uma estratégia que seja bem estruturada vai ajudar você a obter melhores resultados. Vamos passar por cada etapa de como montar uma jornada de compra do zero, para que você possa entender cada detalhe da sua criação.

A jornada de compra consiste em cinco etapas principais, que podem ser descritas como: reconhecimento do problema, consideração, decisão, compra e pós-compra.

Vamos dar uma olhada em cada uma dessas etapas separadamente para que você saiba como criar uma jornada de compra eficaz.

Como montar a jornada de compra do zero?

Estruturar em uma jornada de compra é um processo importante para qualquer negócio. Ela não só torna as interações com um cliente mais consistentes e ordenadas, mas também ajuda a maximizar o ROI do marketing e da venda. É por isso que montar uma jornada de compra do zero é essencial para qualquer empresa.

Primeiro, você precisa definir os objetivos da jornada de compra. Isto significa que você precisa entender o que o cliente está procurando, quais são as necessidades dele e como você pode ajudar a satisfazê-las. Uma vez que os objetivos tenham sido estabelecidos, você pode prosseguir para a etapa seguinte: estruturar seu funil de marketing e de vendas.

O funil de marketing deve envolver todas as ações de marketing que você precisa executar para alcançar seus objetivos. Por exemplo, pode incluir tarefas como criação de conteúdo, campanhas de mídia social, SEO, distribuição de conteúdo, etc.

O funil de vendas, por outro lado, foca nas etapas necessárias para levar o cliente de uma audiência à conversão. Ele geralmente envolve tarefas como contato pré-venda, atendimento ao cliente, apresentações de produto, etc.

Depois de definir os objetivos e criar um funil de marketing e de vendas, é hora de começar a executar a jornada de compra. Para isso, é fundamental testar e monitorar as etapas do processo.

Isto significa mensurar o que está funcionando bem e o que pode ser melhorado. Conforme você realizar o acompanhamento, é importante que você esteja preparado para fazer ajustes no seu funil de marketing e de vendas, baseado nos resultados dos testes.

Monitorar e ajustar regularmente sua jornada de compra é essencial para garantir que seus objetivos sejam atingidos. Por isso, é importante configurar um conjunto de KPIs (medidas-chave de desempenho) para acompanhar os resultados da jornada de compra. Dessa forma, você terá indicadores para avaliar os resultados e ajustar sua estratégia, conforme necessário.

Por fim, é importante entender que montar uma jornada de compra do zero pode ser difícil. A chave para o sucesso é planejar e monitorar o processo ao longo do tempo.

Isso permitirá que você faça alterações e ajustes, conforme necessário, para avançar na jornada de compra, aumentar as taxas de conversão e aumentar os lucros.

Aprendendo sobre o seu público

Montar uma jornada de compra é essencial se você quiser oferecer aos seus usuários uma experiência de compra incrível.

É importante ter em mente que a jornada de compra não se limita somente ao processo de compra, pois é preciso estabelecer ações que possam guiar o usuário a partir do primeiro contato até a efetivação da compra.

Também é importante ter em mente os dados do usuário para conseguir obter informações sobre o seu público, o que é fundamental para direcionar ações de marketing e melhorar a maneira como você se aproxima dos consumidores.

Uma boa maneira de começar, é entender quais são os passos necessários para montar uma jornada de compra eficaz e identificar como entender os seus usuários. Estes passos podem variar desde a conscientização, pesquisa de mercado, análise de dados e segmentação, até à efetivação da compra.

É preciso ter em mente que, para direcionar o conteúdo de acordo com o público-alvo, também é importante usar as palavras-chave adequadas para cada etapa da jornada.

Por meio disso, você poderá criar uma experiência de compra incrível, personalizada e direcionada para cada usuário.

Mapeando os canais de interação com seu público

Comece por mapear todos os contatos que você tem com seu público-alvo. Ao criar um mapa da jornada de compra, é importante lembrar dos quatro principais elementos: os contatos, as atividades, os estágios e as mensagens.

Ao entender a jornada de compra, você pode desenvolver e implementar um funil de marketing eficaz, melhorar sua comunicação com os clientes, alinhar melhor as áreas de marketing e vendas e até aumentar suas vendas.

Análise de palavras-chave

A análise de palavras-chave pode ser a grande sacada para montar seu plano de jornada de compra com eficiência.

Para montar uma jornada de compra eficaz, você precisa seguir alguns passos básicos. Primeiro, você precisa encontrar palavras-chave relevantes para o seu produto ou serviço. A melhor maneira de o conseguir é usando ferramentas de análise de palavras-chave.

Esses mecanismos podem ajudá-lo a descobrir quais palavras-chave se relacionam com o seu público-alvo e as que as pessoas estão usando para buscar seu produto ou serviço. Conforme você descobrir palavras-chave relevantes, poderá começar a construir um plano de jornada de compra que se concentre na melhor experiência possível para os seus clientes.

Se você levar em consideração suas palavras-chave ao criar um plano de jornada de compra, sua estrutura de jornada de compra será mais assertiva, pois é difícil de acreditar que pessoas que buscam por determinados assuntos, que são acionados pelas buscas por palavras-chave, não sejam potenciais compradores da solução relacionadas.

Definindo objetivos e KPIs

Montar uma jornada de compra bem planejada exige alguns passos fundamentais, como definir objetivos, analisar os dados já existentes, elaborar a estratégia de sucesso e, finalmente, realizar testes.

Para começar, você precisa definir um objetivo claro e identificar o que precisa ser medido.

É importante definir os KPIs (medidas-chave de desempenho) que você deseja alcançar, como a taxa de conversão de visitantes em leads, a taxa de conversão de leads em clientes e assim por diante.

Isso lhe dará uma linha de base para monitorar o progresso de sua jornada de compra. Em seguida, é hora de analisar seus dados existentes para entender melhor seu público-alvo e suas necessidades.

Examine sua base de dados de leads passados para ver quais insights você pode obter. Isso também lhe ajudará a encontrar seus pontos de contato ideais e definir melhor suas segmentações.

Desenvolvendo uma estratégia de conteúdo

Ao construir sua jornada de compra, você precisará seguir estas etapas para começar a desenvolver sua estratégia de conteúdo: definir objetivos, entender o perfil do público-alvo e criar conteúdo relevante que atenda às necessidades dos consumidores em cada etapa da jornada.

Desenvolver uma estratégia baseada em conteúdo para um público mais leigo e que precisa ser educado a fim de conscientizá-los sobre um problema ou uma dor que ele ainda sequer tem consciência.

Avançando pela etapa de meio de funil onde os conteúdos são mais aprofundados e tratam com um público que já tem mais conhecimento e busca mais informações sobre as soluções, para poder entender se é bem aquilo que eles precisam.

Ou conteúdos de fundo de funil, para público que já está pronto para a compra e que precisa de informações sobre sua solução em relação aos seus concorrentes, se ela realmente atende suas necessidades e por aí vai.

É importante destacar que, no final, sua jornada de compra deve ser aprimorada e ajustada à medida que seus clientes evoluem.

Quando construída corretamente, uma jornada de compra bem-sucedida tem como pilar,  uma estratégia de conteúdo eficaz que impulsiona a aquisição e retenção de clientes.

Conclusão

Ao seguir os passos acima, você será capaz de montar sua jornada de compra do zero, sem correr qualquer risco. Se você seguir estas dicas, você estará bem em seu caminho para o sucesso na jornada de compra.

Com o tempo, você poderá ajustar suas estratégias e processos conforme suas necessidades mudarem, mantendo assim sua jornada de compra sempre atualizada.

Caso tenha dúvidas e precise de ajuda, conte conosco, entre em contato que teremos prazer em conversar com você e conhecer sua jornada de compra.

“Funil de Vendas”, você já deve ter ouvido esta expressão! Se não, vamos te explicar tudo aqui!

Felizmente, o mercado está entendendo que chegou a hora de terminar com essa dicotomia entre “Inbound X Outbound”. Aprender a usar as duas abordagens de forma complementar é fundamental para conseguir resultados mais rápidos e eficientes.

Dessa forma, é possível gerar leads por meio do funil inbound, utilizando estratégias de marketing digital bem planejadas, enquanto o processo de vendas acontece através do funil outbound, com ligações telefônicas e visitas presenciais a potenciais clientes.

Como Funciona o Funil de Vendas tradicional?

O Funil de Vendas é uma ferramenta que ajuda as empresas a visualizarem o caminho que os seus potenciais clientes percorrem até efetuarem uma compra. Ele é dividido em três etapas: Aprendizagem, Consideração e Decisão.

Aprendizagem: Nesta etapa, os potenciais clientes estão aprendendo sobre o seu produto ou serviço. Eles sabem que têm um problema e estão procurando soluções. É importante fornecer conteúdo de qualidade para ajudá-los a compreender melhor o seu produto ou serviço.

Consideração: Nesta etapa, os potenciais clientes já identificaram o seu produto ou serviço como uma possível solução para o seu problema. Eles estão comparando as diferentes opções disponíveis no mercado. É importante fornecer conteúdo que destaque as vantagens do seu produto ou serviço em relação à concorrência.

Decisão: Nesta etapa, os potenciais clientes já decidiram qual produto ou serviço comprar. Eles estão apenas procurando confirmar a sua escolha. É importante fornecer conteúdo que os ajude a tomar a decisão final de compra.

Como Funciona o Funil de Vendas em Y?

O Funil de Vendas em Y é uma ferramenta extremamente útil para acelerar as vendas de qualquer negócio. Ele permite que você visualize facilmente o processo de venda, identifique problemas e oportunidades e tome decisões estratégicas para melhorar os resultados orientado pelos dois canais de aquisição de leads que é tanto o canal de inbound, que é um canal onde as oportunidades são geradas nas estratégias digitais como landinpages, formulários em websites, anúncios pagos assim como nos canais de ações de outbound marketing que é são as abordagens via e-mails, telefones ou redes sociais com ações de abordagem ativa aos leads.

Quais os Benefícios em Utilizar o Funil de Vendas em Y?

A vantagem do funil de vendas em Y, é que ele permite tanto os leads que entram por fluxos de inbound marketing, assim como os leads que entram por fluxos de outbound marketing e que normalmente ficariam desprezados, caso não convertessem na primeira abordagem realizada, sejam tratados e encaminhados de forma unificada.

Os leads que entram para a base de leads via ações de inbound marketing são normalmente enviados para fluxos de automações de nutrição, pois esses leads são normalmente leads considerados mais frios, leads que devem ser educados e conscientizados das suas próprias dores e os leads de ações outbound tendem a ser leads que possuem características de leads que dão indícios que estão mais propícios para a conversão.

Um exemplo de um lead para uma ação de outbound marketing é um gestor de área que recebe uma promoção ou que poste algum fato relevante nas redes sociais. Ele pode ser abordado com o foco no fato relevante citado nas redes sociais e que permita a criação de “rapport” (conexão).

Esse lead não necessariamente engajará no exato momento em que for abordado e então ele pode ser incluído num fluxo de nutrição que os leads de inbound percorrem, pois ele também precisará passar por esse processo de relacionamento e conhecer a empresa.

O contrário também pode acontecer, que é o fato que um lead vindo de uma ação de inbound marketing esteja já num estágio bem próximo do fechamento que caberá enviá-lo para uma ação de outbound que é um e-mail propondo uma reunião, um telefonema.

O funil em Y permite a visão clara de quais os caminhos percorridos e ele consegue tratar os dois grandes canais de aquisição de leads em qualquer empresa.

Acelera o Ciclo de Conversão:

O Funil de Vendas em Y oferece uma visão do seu lead, permitindo que você tome decisões estratégicas baseadas em dados reais. Com ações combinadas entre canais de inbound e outbound o ciclo se torna mais ágil, levando leads que percorreriam o funil de forma mais lenta a encurtar esse tempo e isso é crucial para qualquer empresa.

Aumento da produtividade com a integração de estratégias:

O Funil de Vendas em Y torna mais fácil e rápido identificar as atividades que realmente geram resultados e focar a maior parte do seu tempo nelas. Isso leva a um aumento da produtividade e dos resultados gerais do negócio. Confira também: A Importância da Análise de Dados para o Marketing

Melhora o Custo de Aquisição de Clientes:

Ao utilizar o Funil de Vendas em Y, você pode reduzir significativamente o custo por venda, pois consegue um melhor aproveitamento da base de leads que antes era desperdiçada.

Como Utilizar o Funil de Vendas em Y para Acelerar as Vendas?

O grande acelerador no processo comercial é o outbound marketing, pois essa metodologia ao contrário do inbound marketing que prega que os leads só devem ser abordados a partir da levantada de mão, parte do pressuposto que aqueles  leads que reúnem  características que permitam a inferência da necessidade de um bem ou serviço,  devem ser abordado para que se verifique se a hipótese levantada é realmente verdadeira.

Isso muda drasticamente o ciclo comercial, encurtando o prazo entre o primeiro contato do lead com a empresa e a negociação.

Todos concordarão que a agilidade para avançar em um contato entre um envio de e-mail e um telefonema, a segunda opção é bem mais rápida.

A grandes questões que o funil em y responde é:

• O que eu faço com aqueles leads que foram abordados e que não estão em momento de compra?
• Os leads que entram por fluxos de inbound e que já estão em ponto de compra, deixamos eles tomar a decisão sozinhos?

Respondendo a primeira questão, é lógico que os leads que não compram hoje podem comprar amanhã e é por isso que a empresa deve manter relacionamento com esses leads. Como? Através de fluxos de nutrição da estratégia inbound.

E a segunda questão é mais lógica ainda. Claro que não devemos deixar os leads que estão maduros para consumir produtos ou serviços da nossa empresa sem uma abordagem outbound. Lembre-se: Leads são como crianças em loja de brinquedo. Eles devem ser conduzidos pela mão.

A ideia central do funil em Y é integrar as estratégias de inbound e outbound construindo uma ponte entre essas duas abordagens que torne o ciclo comercial mais ágil e fluído.

Não desperdiçar nenhum dos leads que estão na base de contatos da empresa, pois a máxima na área comercial é que um lead que não converte hoje, poderá converter no futuro.

Conclusão

Recentemente tivemos o boom do inbound marketing, onde nasceram várias empresas de consultoria de marketing digital pregando que o inbound era a metodologia correta para geração de leads, pois o pressuposto é que os leads não deveriam ser abordados com e-mails e telefonemas invasivos e chatos.

A conduta ética esperada de uma empresa, era que ela só abordasse leads através da sua área comercial, somente após eles solicitarem interesse na conversa com essa empresa, pois isso inclusive eliminaria muito daquele paradigma de leads que não entendem valor e levam as negociações somente pelo preço, mas a pressão por resultados abre caminho para ações de outbound marketing.

É inegável que para acelerar o processo comercial, é preciso ir ao encontro dos leads ao invés de ficar esperando suas “levantadas de mão”.

Parafraseando: Leads são como crianças, que devem ser conduzidas pelo caminho, porque se deixarmos eles sozinhos, eles prolongarão em muito a decisão de conversar com qualquer empresa.

Gosto desse artigo? Assine nossa News e receba mais conteúdos relevantes.

Estar inserido no mundo virtual é fundamental para crescer e se tornar referência no mercado. As redes sociais são canais poderosíssimos para entender o consumidor e vender com mais precisão, garantindo a satisfação do seu cliente. Se você não investe em marketing digital, tenha certeza que você está ficando em desvantagem em relação aos seus concorrentes.

Neste artigo, vamos elencar cinco segredos, que não são nada secretos, de como você pode atrair mais leads e consequentemente vender mais.

Tenha o seu Próprio Site

Possuir um bom site é a principal ferramenta de marketing digital de qualquer empresa. É onde a sua marca fica exposta e a maioria das conversões vão acontecer. Por isso, ter um bom site, com conteúdo relevante e uma estratégia de marketing digital clara e eficiente, vale muito mais que qualquer outra ferramenta que você possa utilizar para atrair clientes.

Mas não basta criar o site e deixar ele parado. Trabalhe o SEO e otimize seu site para ser indexado pelo Google, crie conteúdo relevante com frequência e invista em links patrocinados.  Essas são algumas estratégias que farão com que seu site tenha o sucesso esperado.

Aposte no Conteúdo

Artigos para o blog, vídeos para as redes sociais, um podcast sobre a sua especialidade. O que não faltam são mídias e plataformas para explorar o conteúdo. É através dele que seu público vai encontrar você, ganhar confiança, enxergar autoridade e ser influenciado em uma possível decisão de compra.

Para isso, claro, é preciso estratégia, planejamento, criação de personas e regularidade na criação de materiais. Conte histórias para o seu público, mostre o que sabe e você verá o lead avançar pelo funil de vendas até se tornar cliente.

Use e Abuse das Redes Sociais, mas com Estratégia

Nas redes sociais você estará mais próximo de seu público, apresentar o seu negócio, divulgar conteúdo e até mesmo vender seus produtos e serviços. Assim como o site, é obrigatório se fazer presente nas redes sociais.

Mas não saia abrindo perfis e páginas aleatoriamente em todas elas. Pesquise onde está seu público, planeje seu conteúdo, estabeleça linhas editoriais e só então comece a postar. Facebook, Instagram, Twitter, YouTube, Pinterest, Linkedin, cada rede funciona de um jeito, possui um público diferente e formas diferentes de comunicar.

Invista em Mídia Paga

Quem trabalha com redes sociais já percebeu que o alcance orgânico está cada vez menor em todas as ferramentas. Isso exige um investimento em impulsionamento de postagens. Além da questão do alcance, é através da mídia paga que sua empresa vai alcançar resultados de forma mais rápida.

Ao planejar uma campanha, seja no Google Ads, Facebook Ads ou Linkedin Ads, já é possível ter uma estimativa de alcance e cliques, de acordo com o valor investido e estratégia utilizada, claro.

Com a mídia paga também é mais fácil segmentar seu público com mais precisão. O Linkedin Ads, por exemplo, permite um refinamento de público por cargos, empresas e segmentos. Uma poderosa ferramenta para negócios B2B.

Links patrocinados, remarketing ou impulsionamento de postagens, incluir mídias pagas em seu planejamento de marketing digital é essencial.

Trabalhe com Profissionais da Área

Aqui talvez exista realmente um segredo do marketing digital: ele é muito mais complexo do que se imagina. Por mais que o gestor conheça redes sociais e entenda sobre Marketing Digital, recomenda-se que para conseguir resultados expressivos, se faz necessária a contratação de uma empresa ou profissional muito bem capacitado para isso. 

É o profissional de marketing que vai elaborar e executar um plano de marketing digital realmente eficiente.

Lembre-se: focar apenas em ter um site bonito, fazer algumas postagens nas redes sociais e esperar que isso gere resultados pode ser decepcionante.

Por fim, são diversas as estratégias cabíveis ao mundo digital e de fato não existem segredos. Existe sim, planejamento, estratégia, pesquisa, testes e uma gama infindável de ferramentas para auxiliar no alcance do objetivo. Quer apostar no Marketing Digital? Entre em contato conosco para discutirmos como sua empresa pode usufruir dele. Aqui na Combiz somos especialistas e nosso foco é a aceleração de vendas.

Um dos principais objetivos das empresas que investem no Marketing Digital é aumentar o tráfego do site, ou seja, atrair um maior número de acessos para o seu site. Isso porque é levando os visitantes para a sua página na web que você os aproxima da marca, consegue melhorar a geração de leads, e por consequência vai aumentar as suas vendas.

Mas para alcançar bons resultados com marketing digital, é necessário saber como destacar a sua página na internet em relação à concorrência. Afinal, com um oceano de alternativas, sua loja precisa se diferenciar em relação às outras e fazer aumentar o interesse dos usuários pela sua empresa. Todavia, a dúvida persiste: como aumentar os acessos do meu site?

Para resolver essa questão, na sequência, vamos destrinchar algumas dicas para aumentar o tráfego do seu site e assim fazer a sua marca decolar na internet.

Crie um Site Atrativo

Antes de partir para uma estratégia direcionada de marketing digital, é essencial que você tenha um site que seja agradável para seu cliente.  Construir um site é extremamente importante para que ele seja encontrado com facilidade e proporcione boa navegação interna para seus visitantes.

Uma loja virtual própria faz o usuário se sentir mais confiante e também garante que você use o endereço do site da forma que quiser. Outra boa ideia é escolher um servidor de qualidade, pois o seu site deverá funcionar 24 horas por dia, independentemente da quantidade de visitantes no seu portal.  Um site com boa identidade visual e design eficiente ajuda na navegação do usuário. E não se esqueça:  o site deve ser responsivo e adaptável tanto em desktops, quanto dispositivos móveis.

Agora sim, vamos para as principais estratégias para aumentar o tráfego do seu site!

Otimize seu Site com Técnicas de SEO

SEO é uma estratégia de otimização de sites para que as pessoas o encontrem com mais facilidade nos sites de busca. Quando uma pessoa faz uma pesquisa num buscador, logo aparecem vários sites relacionados ao tema procurado. O SEO trabalha em fazer o seu domínio estar na primeira página do buscador na pesquisa. Para isso, existem várias táticas, elas envolvem desde otimizações no site, uso de palavras-chave, até links externos e referências em outros portais.

Falando nisso, você conhece a força do seu site nos buscadores? Clique aqui e faça um diagnóstico gratuito!

Esse processo ajuda no desempenho, pois os mecanismos de busca atestam a qualidade do seu site e ele funciona como uma garantia que a página tenha qualidade e boa experiência ao usuário. E isso se traduz com o seu site colocado entre as primeiras posições na página de resultados, o que é essencial para quem deseja aumentar o tráfego do site e até melhorar a geração de leads.

Depois de atrair o público ao seu site, é necessário prender a atenção desse visitante.

Aposte em Conteúdos Relevantes para o seu Público

Trabalhar conteúdo de qualidade é de extrema importância para aumentar o tráfego do site. Esse tipo de estratégia gera autoridade para sua marca, pois assim ela é vista como especialista no assunto. O Inbound Marketing é um conjunto de estratégias que utiliza o expediente do conteúdo como isca, para assim nutrir o lead com mais informação e depois converte-lo em cliente.

Além disso, quanto mais tráfego e retenção, mais os buscadores considerarão sua página relevante, melhorando sua posição nas primeiras páginas.

Lembre-se: o conteúdo precisa conversar com seu público e também com seu negócio. Falar de couve num site que vende abajur não é inteligente.

Não Basta Escrever Textos, É Preciso Convencer a Clicar

Quem nunca abriu um link de uma página só por causa do título extremamente chamativo? Certamente você já fez isso. Esse dica é muito importante para a divulgação do conteúdo, afinal, os títulos e intertítulos do seu conteúdo devem ser como isca que fisga o usuário que navega pela web. Por isso, crie uma chamada bastante criativa e chamativa.

Caso não tenha prática em criar um título chamativo, separe um tempo e desenvolva diferentes opções. Existem ferramentas que podem te auxiliar nesse ponto, como o Google Trends. Com o tempo, você desenvolve essa habilidade e as ideias surgem naturalmente. Assim, seus textos terão mais chances de ser acessado pelo público.

Evite Restringir seu Conteúdo a Artigos

Além de artigos relevantes, produza outros tipos de materiais, como infográficos, vídeos, podcasts, tutoriais e e-Books. Dessa forma, você consegue produzir conteúdo para diversos públicos, aumentando o tráfego, curiosidade e o engajamento do público.

Pense em Estratégias nas Mídias Sociais

Assim como usar técnicas de SEO para posicionar seu site e produzir um conteúdo relevante com títulos atraentes, é necessário fazer uma ampla divulgação da sua página nas redes sociais.

Para isso, é necessário fazer um estudo minucioso sobre o seu público-alvo e ver quais são as mídias que ele mais está mais presente antes de investir nessa estratégia. Assim, você pode produzir conteúdo de acordo com as condições oferecidas pela mídia social.

Dessa forma, é possível atrair mais visitantes qualificados de forma certeira e conquistar um maior número de leads.

Invista para Aumentar o Tráfego do Site

As opções de estratégia para aumentar o tráfego do site, mencionadas até aqui, são estratégias de baixo custo, que resultam em tráfego orgânico e precisam de tempo para gerar os primeiros resultados. Mas, se você deseja resultados em pouco tempo, a melhor alternativa é investir em anúncios pagos.

Seja nas redes sociais ou no Google Ads, é possível pagar um valor para que uma publicação ou um link apareça com destaque na plataforma. Fazer publicidade nas páginas de busca, mídias sociais e banners são excelentes maneiras para aumentar o número de visitantes. Mesmo com pouco investimento inicial, seu anúncio pode aparecer em destaque nas páginas de busca, sendo uma das estratégias mais eficientes para vender pela internet com marketing digital. Nesse caso a dica é separar um valor mensal especificamente para investir nos seus anúncios. Quanto maior o valor, maior o retorno.

Esses foram alguns passos importantes para aumentar o tráfego no site, uma ferramenta indispensável para qualquer negócio. E nós somos a Combiz, uma agência especializada em estratégias de marketing digital para aceleração de vendas. Precisando de assessoria para aumentar o tráfego do site, entre em contato conosco. 

 

Coletar informações e realizar a análise de dados para a tomada de decisão. O mundo digital nos acostumou a uma realidade na qual fazer investimentos de forma aleatória deixou de ser uma possibilidade plausível. Atualmente, quando se trata de estratégias de marketing digital, são poucas aquelas que não levam em consideração os números.

Quando navegamos na internet nossas ações se transformam em dados, e eles podem nos ajudar a entender melhor quais serão os comportamentos dos usuários. É por essa razão que tomar decisões sem estar respaldado por dados, sejam eles quais forem, pode representar uma grande perda de tempo e dinheiro para a agência e seus clientes.

E aí? Vamos entender um pouco a importância da análise de dados para o seu negócio?

Use da Assertividade para Identificar os Melhores Dados

Para começar, podemos fazer o seguinte raciocínio:

É melhor impactar dez pessoas e vender para cinco delas ou é melhor impactar cem pessoas e vender para as mesmas cinco?

Embora em ambos os casos o resultado final seja o mesmo, é bem provável que a ação que impactou um número maior de pessoas custou mais caro e envolveu mais trabalho.

E é justamente onde reside a ideia do uso de dados em prol da assertividade, o que não se trata de impactar indiscriminadamente um número significativo de pessoas, mas sim de impactar usuários que tenham interesse real em se tornar consumidores. Em outras palavras, em um primeiro momento não é a quantidade que importa, mas sim a qualidade.

Os dados podem servir como um parâmetro fundamental para a tomada de decisões. Lembre-se que investir em marketing digital é fazer escolhas a todo momento, e essas escolhas devem levar em conta não apenas o valor disponível para divulgação, mas também o perfil dos usuários que receberão as mensagens.

Precisão Leva a Eficiência

Análise de dados é uma ferramenta eficaz tanto para grandes quanto para pequenas empresas, com o agravante que companhias de pequeno e médio porte têm menos espaço para erros, afinal investem uma verba menor em suas campanhas. E num mercado altamente competitivo, um erro na parte financeira pode ser crucial para definir os rumos do seu negócio. Portanto, o uso de dados pode ser um diferencial ainda mais significativo.

A precisão é a possibilidade de reduzir as chances de erro ao valor mínimo possível. Isso faz com que, mesmo campanhas com pouca verba, possam obter bons resultados. Lembre-se novamente: em linhas gerais, não é a quantidade que faz a diferença, mas sim a qualidade das ações executadas a partir daquilo que as probabilidades numéricas sugerem.

Também é importante lembrar que nem todos os dados disponíveis são relevantes. É preciso encontrar sentido em como agrupá-los para obter as melhores análises. Justamente nesse ponto que entram em cena os especialistas em análise de dados para o marketing digital. A eles cabe interpretar as variáveis e, de acordo com os objetivos de uma empresa, orientar quais são as ações passíveis de oferecerem os melhores resultados.

Dica Importante: Análise de Dados não é “achismo! ” Evite-os!

Quantas vezes você já teve uma impressão sobre um determinado assunto e, ao conferir dados estatísticos, percebeu que estava enganado? Certamente isso já ocorreu várias vezes com você? E está tudo bem, isso é absolutamente normal.

O mundo ao qual temos alcance é uma versão limitada do que ele realmente é. Dentro da nossa “bolha” temos visões que podem ser distorcidas da realidade se considerarmos um universo maior de pessoas. É justamente para evitar erros de análise, como esses, que o uso de dados para a tomada de decisão se mostra a melhor ferramenta possível.

É nesse momento que o “achismo”, algo muito comum para aqueles que ainda são inexperientes em análise de dados para o marketing digital, entra em cena. Nessa hora, se faz importante evitar todo e qualquer tipo de suposição baseada em informações imprecisas, e partirmos sempre para o mundo real, pois é ele que vai ditar o caminho a seguir.

Por isso, ao deixarmos o “achismo” de lado, passamos a analisar o mundo como ele realmente é. Ou seja, se a análise de dados dize que a maioria das pessoas considera o seu produto ruim, ainda que você discorde, então é sinal que provavelmente há alguma coisa de errado, sendo necessário dar uma atenção especial ao tema.

Trazendo esse conceito para a realidade do marketing digital, é fundamental conhecer qual é o perfil do público com o qual você está dialogando. De nada adianta “rejuvenescer” a sua marca, apostando em uma linguagem mais jovem e descolada, se o seu público-alvo é composto por pessoas mais experientes e que se comunicam de maneira formal.

Por fim: Deixe a sua Comunicação nas Mãos de Especialistas

Além da análise de dados propriamente dita, o mundo do marketing digital se destaca pelo seu dinamismo. Há inúmeras ferramentas para captura e análise de dados. Estar atento à serventia de cada uma delas requer muito investimento e estudo. Essa capacitação para a elaboração de projetos, é algo que se aprende conhecendo as múltiplas possibilidades que cada canal oferece.

Para quem não é da área, pode ser difícil dar conta de acompanhar movimentações tão intensas além do dia a dia do negócio. Em outras palavras, apostar naquilo que você “acha” e não deixar que os números o convençam pode significar ações menos eficazes, com um custo maior e resultados abaixo da expectativa.

Portanto, é importantíssimo contar com profissionais qualificados, como os da Combiz, para elaborar a sua estratégia de marketing digital. São eles que saberão ler, interpretar e direcionar o caminho a seguir, sempre baseados na análise de dados.

Os sites de buscas, em especial o Google, são os maiores direcionadores de tráfego da internet. Para muitos usuários, o Google é a primeira parada no navegador, onde digitam o que precisam na barra de pesquisa e encontram sua resposta sem muitas dificuldades. Com isso, toda empresa deseja, ou deveria desejar, aparecer nas primeiras posições dos resultados. No entanto, não basta um site simplesmente existir para ganhar posições no ranking do Google. Para isso, é preciso adotar boas práticas de SEO (search engine optimization), é através delas que seu negócio vai melhorar o rankeamento no Google.

Por falar nisso, você sabe a força do seu site? Solicite um diagnóstico do seu site com nossos parceiros do SiteCheckup.

A seguir você confere 7 dicas para melhorar o rankeamento no Google.

1. Elabore uma Estratégia de Palavras-Chave

Aparecer nos primeiros lugares do rankeamento no Google começa com uma boa estratégia de palavras-chave. As palavras-chave são os termos que os usuários vão digitar no campo de busca do Google. Nesse caso, a dica é começar definindo quais desses termos mais se relacionam ao seu negócio. Para isso, é importante ir além dos produtos e serviços que você oferece: pense na jornada do seu cliente e no que vai interessá-lo em cada etapa. Escolha as palavras mais importantes e comece produzindo conteúdo focado nelas. Ter uma estratégia de palavras-chave significa que você vai concentrar seus esforços em atrair visitantes qualificados para o seu site, sem perder o foco.

Um exemplo: se você tem uma loja de calçados esportivos para homens, suas primeiras palavras-chave serão “calçados esportivos masculinos” e “tênis para homens”. Mas para segmentar o público você também usará “tênis para jogar basquete” e “melhores tênis para praticar corrida”.

2. Produza Conteúdo de Qualidade

A base do SEO continua sendo a produção de um conteúdo relevante. O Google tem várias formas de identificar o que é relevante para um usuário, de acordo com a palavra-chave pela qual ele buscou.

Pense, seu conteúdo precisa ser valioso, só assim o visitante do site vai permanecer mais tempo nele. Acrescente algo para seu cliente, forneça informações importantes e inteligentes. Com essa estratégia, você se tornará uma autoridade do seu nicho de mercado.

3. Evite Conteúdos Superficiais

É difícil saber se um conteúdo se aprofunda no tema que o usuário buscou, mas o Google conseguiu um bom critério: o tamanho do artigo. Não existe um tamanho ideal de blog ou post, mas pesquisas dão conta de que é imprescindível ir além das 500 palavras. Com isso, os motores de busca evitam páginas que funcionam como iscas de cliques, que buscam atrair visitantes oferecendo conteúdos curtos e pouco aprofundados. No entendimento do Google, quinhentas palavras é o mínimo para escrever um artigo que pelo menos responda à pergunta do usuário.

Intercale textos mais aprofundados entre os artigos básicos. Seu público é amplo e heterogêneo, com diferentes níveis de conhecimento da área que você atua.

4. Não Copie Conteúdo

Os motores de busca não toleram plágios. Aqueles conteúdos copiados e duplicados são penalizados imediatamente e excluídos de qualquer rankeamento no Google. Além da página, é possível que todo o site seja penalizado se o conteúdo copiado ocorrer em muitas páginas daquele domínio.

Peça auxílio para os especialistas que trabalham em sua empresa, pesquise em livros e publicações da sua área, opine baseado em outros artigos, mas nunca copie.

5. Invista na Qualidade da Escrita para o Rankeamento no Google

A maioria dos motores de busca é capaz de identificar, em centenas de idiomas, quando uma página possui erros de ortografia e gramática. Conteúdo mal escrito pode ser entendido como página maliciosa ou spam. Portanto, se esses erros são muito frequentes, a página pode ser penalizada no rankeamento no Google com a baixa procura dos usuários.

Lembre-se: Um texto cheio de erros e mal escrito também é penalizado pelos leitores. Então, capriche no português!

6. Ofereça Links Externos de Qualidade

Os links são uma via de mão dupla: para conquistar links, muitas vezes você tem que oferecer links também. Para favorecer essa prática, os motores de busca passaram a valorizar páginas que contêm links externos.

A lógica é simples: dificilmente uma página vai oferecer todo o conteúdo disponível sobre um determinado tema. Então, se ela oferece links externos, está favorecendo a pesquisa do usuário, guiando-o por outras páginas também relevantes. Mas cuidado: evite trocar links sempre com os mesmos (poucos) sites. Essa prática logo é percebida pelo algoritmo dos motores de busca, que acabam penalizando sua página no rankeamento no Google.

7. Ofereça uma Experiência Positiva ao Usuário

O Google se importa bastante com a experiência que o usuário vai ter ao clicar em um resultado de busca e acessar a página de destino. Por isso, cada vez mais, seu algoritmo consegue favorecer as páginas que oferecem uma boa experiência.

Uma das formas de que o Google se utiliza para medir essa experiência é a taxa de rejeição. Quando um usuário permanece pouco tempo na página e sai dela sem clicar em nenhum lugar, o Google entende que a experiência foi negativa e o conteúdo não era relevante. Conforme esse comportamento se repete com outros usuários, o ranking da página tende a ser prejudicado.

Por fim, os conhecimentos em SEO são um aprendizado que nunca terminam, principalmente porque os motores de busca estão sempre mudando os critérios dos seus algoritmos. O que um dia já foi importante, pode ser irrelevante no presente, e vice-versa. Dessa forma, o Google e demais buscadores raramente divulgam o que as páginas devem fazer para rankear melhor, então muito do que se sabe de SEO é baseado em “engenharia reversa” e experimentos. Ainda assim, é importante estar atento a essas dicas para otimizar a experiência do seu site e assim obter o sucesso desejado.

O próprio Google oferece treinamentos e guias de como começar sua presença online. Outra alternativa é contar com o apoio de parceiros especialistas em SEO, como a Combiz, que conta profissionais na produção de conteúdo, análise de dados, SEO e estratégias de marketing. Entre em contato conosco!

 

Marketing de conteúdo é uma estratégia focada na criação e distribuição de conteúdo gratuito, valioso, relevante e consistente para atrair e reter o público-alvo do seu negócio. A grande sacada dessa estratégia é que você oferece informação valiosa para a sua audiência. Dessa forma você aumenta consideravelmente as chances de se consolidar como uma autoridade no seu nicho de mercado e de quebra aumenta o alcance do seu conteúdo.

É uma fórmula eficiente para criar ou aumentar a sua audiência e educá-la sobre a necessidade e importância do seu produto ou serviço. Aos poucos essas pessoas passam a ver você e o seu negócio como referência e se sentem gratas pelas informações úteis que o seu conteúdo ofereceu a elas.  Por isso, quando chega o momento de realizar uma compra no seu segmento, elas tendem a se lembrar da sua empresa e comprar de você. A seguir, vamos listar em tópicos, porque é necessário investir em conteúdo de qualidade.

• Aproximação Direta com os Clientes

Conteúdo e informação são à base da atual sociedade. A todo o momento, pessoas entram na internet para sanar dúvidas, pesquisar produtos e buscar serviços.

Como regra geral não é recomendável ficar batendo sempre na mesma tecla de explicar quais são os seus produtos. Se você deseja engajar o público, precisa ir adiante, oferecendo soluções que vão além da sua mercadoria. Se for colocado de uma maneira diferente e criativa, maiores são as chances de obter êxito. Isso fará com que sua marca fique fresca na mente de seus consumidores. Dessa forma, se algum dia precisarem de produtos como os seus, será o primeiro a ser lembrado.

• Funciona Melhor que o Marketing Tradicional

Estudos apontam que empresas que trabalham o Inbound Marketing e suas técnicas, como SEO, atração de leads, etc., tem um retorno sobre investimento aproximadamente 60% maior do que as que não fazem uso dele. Dessa forma, observa-se que o marketing de conteúdo tem um alcance maior e consegue fazer uso de locais que o marketing tradicional ainda não conseguiu.

Não importa quando que você colocou sua campanha no ar, o marketing de conteúdo nunca para de gerar resultados e converter leads.

• Baixo custo

Em tempos de pandemia e dinheiro contado, talvez essa seja a dica mágica para apostar no marketing de conteúdo. Para começar a sua estratégia de marketing de conteúdo, você precisa do seu site, que provavelmente já existe, um blog, que pode ser montado de graça, inspiração e tempo para gerar bons conteúdos para seus clientes. E se você já tem as ideias, é mais um passo adiante e um trabalho a menos. Nisso, basta colocá-las em um planejamento, com estratégias coesas, e de uma maneira que você consiga tirar o melhor aproveitamento.

• Fácil de mensurar

Um dos maiores benefícios do marketing de conteúdo é justamente a facilidade com a qual você consegue mensurar seus resultados. Atualmente, existem inúmeras ferramentas de rastreamento de resultados, e muitas delas gratuitas. Dessa maneira, você consegue mapear o que deu certo, o que não funcionou e ir repensando sua estratégia online. Assim, estará sempre ciente do que estão pensando da sua marca.

• Credibilidade

Como já dissemos antes, a internet está cheia de informação para quem está procurando. O que diferencia um conteúdo do outro é sua qualidade e o nível de credibilidade que sua marca passa para o seu cliente.

Por exemplo, a criação de textos relevantes e de qualidade passa confiança aos potenciais clientes, mostrando que você domina aquele conteúdo. Ninguém inicia uma negociação com uma empresa se não tiver confiança nela.

—

A mudança na forma de fazer marketing mudou muito nos últimos anos. As ações intrusivas e impessoais das marcas já não fazem efeito. A forma atual de conversar com o público exige muito mais da criatividade de quem pretende alcançá-lo.

O marketing de conteúdo é um braço do marketing que ajuda diversas empresas a gerar leads e criar conteúdo relevante para as suas personas. Como mencionamos antes, em tempos de pandemia e baixo orçamento, talvez seja uma sacada e tanto investir nesta alternativa.

Entre em contato conosco. Podemos auxiliar no desenvolvimento de ações de marketing digital para a sua empresa. Nossos profissionais são especialistas, acreditamos no poder do marketing como alavanca para a aceleração das vendas.

Todos estamos sendo afetados pela pandemia do COVID-19, mas sabemos que são as pequenas empresas as mais atacadas nesse momento.

Seja você um varejista físico, que fechou suas portas temporariamente, ou um pequeno empreendedor, com um negócio pequeno ou médio, estamos aqui para ajudá-lo a trabalhar a presença digital do seu negócio.

Cuide da sua presença digital e da sua empresa. Afinal, quem é visto é lembrado.

Alimente suas Conexões

Se você precisar de inspiração, procure ver o que outros pequenos empreendedores e empresas estão fazendo. Compartilhe seu conhecimento, pois estamos todos juntos. Tente reservar um tempo para compartilhar algumas histórias, trocar informações sobre o que está funcionando bem e criar um forte senso de camaradagem com seus pares de mercado.

Também é importante para uma boa presença digital, manter-se conectado aos seus clientes. Aqui estão algumas maneiras de fazer isso.

• Mantenha as pessoas atualizadas. Não importa que tipo de negócio você tenha – seja um profissional liberal, uma loja online ou um negócio local – há muitas pessoas por aí que querem ouvi-lo. 

• Considere adicionar um formulário de inscrição ao seu site e enviar atualizações regulares por e-mail para manter a conversa com seus clientes, fãs e amigos. Além de ajudar você a manter as pessoas informadas sobre quaisquer alterações no horário ou na disponibilidade do produto, também é uma ótima maneira de informar como eles podem ajudá-los durante esse período difícil.

• Fortaleça os laços com sua base de clientes. No momento, muitas pessoas estão se adaptando às novas rotinas diárias. Se você puder fornecer quaisquer recursos ou serviços – mesmo que seja apenas um e-book para download gratuito, pode ajudar muito a impulsionar a presença digital da sua empresa- considere criar uma página de destino para ajudá-lo a compartilhá-lo facilmente com as pessoas da sua comunidade.

Seja estratégico

Existem várias maneiras pelas quais as empresas podem responder à atual pandemia do COVID-19, mas nossa sugestão é ser pragmático e estratégico. Para os seus negócios, isso significa estar ciente e considerar o impacto real em seus clientes. Considere sua relevância para a situação; não tente forçar a barra com discursos onde seu conteúdo não é relevante. Entre em contato com seu público (criando uma pesquisa , por exemplo) para descobrir o que eles precisam – e o que você pode fazer para ajudar.

Se as pessoas não podem ir pessoalmente na sua empresa, pense em maneiras criativas de levar sua empresa a elas. Por exemplo, se você é proprietário de um restaurante e não pode atender clientes no momento, talvez possa criar uma série de eventos online para ensinar às pessoas como preparar alguns de seus pratos e de quebra, ofertar algum prato pela tele-entrega. Ou, se você administra uma academia, talvez possa oferecer sessões de treinamento ao vivo, para seus alunos participarem on-line. Esse tipo de iniciativa vai estabelecer a presença digital da sua empresa para o mercado.

Ações que você pode fazer hoje

Mesmo que você não consiga operar seus negócios normalmente, ainda há coisas que você pode fazer para ajudar a superar toda a incerteza e preparar-se para o sucesso a longo prazo.

• Se você não possui um site, considere a criação de uma landing page (página de destino) para compra, em que as pessoas possam adquirir seus produtos online. Você pode até usá-la para vender cartões-presente, vouchers, para seus clientes utilizarem quando a situação melhorar.

• Crie uma landing page (página de destino) com um formulário de inscrição, compartilhe o link em seus canais sociais e comece a enviar atualizações regulares. Assim você vai manter as pessoas informadas sobre tudo o que está acontecendo com você e sua empresa. Você pode até configurar sua página para marcar automaticamente os contatos com base em seus interesses, para que seja mais fácil organizar seu público e enviar mensagens mais relevantes no futuro.

• Se sua empresa já tem uma loja online, explore as automações de marketing para obter opções que facilitarão a sincronização de seu público.

Talvez sua empresa tenha experimentado um aumento dramático (e inesperado) no tráfego e nas vendas online como resultado de eventos recentes. Você precisa ser estratégico em sua resposta e entender como continuar a atender às necessidades de seus clientes.

• Se você tem um produto de venda em massa, considere a criação de campanhas de mídia social para aumentar a conscientização entre seus clientes existentes – e novos públicos também.

• Se você está tendo um aumento no tráfego do seu site, isso é porque o conteúdo que você oferece está repercutindo bem. Então, assegure-se de capturar esses dados. Depois eles poderão ser utilizados em campanhas de marketing e relacionamento.

 [buzzsprout episode=’3259186′ player=’true’]

Planejar, produzir e publicar

Com tantas pessoas confinadas, o trânsito online está muito maior. Mais pessoas estão na rede. Concentre-se na criação de conteúdo relevante para o seu público. Lembre-se de considerar o contexto e o momento; nem toda mensagem é apropriada para todos os canais.

Aqui estão alguns exemplos dos tipos de conteúdo que você pode criar.

• Planeje conteúdo social com campanhas que forneçam ao público uma visão do lado humano da sua empresa, como um recurso semanal de “conhecer a equipe” que apresenta pessoas à sua equipe ou uma visão dos bastidores de como você produz seus produtos.

• Envie mensagens para que seus clientes saibam que você está pensando neles e que mal pode esperar para vê-los novamente. Enquanto você está nesse período de quarentena, você pode planejar com antecedência e criar mensagens para receber novos clientes quando a rotina voltar ao normal.
• As stories do Instagram podem ser uma maneira bem legal de se conectar ao público. Use esse espaço para mostrar seus próximos produtos, discutir seus planos para os próximos meses ou apenas conversar sobre como você está. Abuse de enquetes e perguntas.

• Se você conhece um determinado assunto e sempre quis compartilhar o que sabe com outras pessoas, agora é a hora de começar a organizar suas ideias. Você pode criar um guia para download, um e-book ou até uma série de postagens úteis (Isso é o que a Combiz está fazendo agora com esse artigo). 

Se você acha que essas ou outras ações podem ajudar o seu público, considere adicioná-las ao seu plano de marketing de longo prazo. Quaisquer estratégias que você colocar em prática agora apenas fortalecerão seus negócios quando esse momento passar.

E lembre-se. Estamos aqui para ajudar.

Sabendo que este é um momento difícil para todos, poste-se sempre disponível para ajudar. Você e sua empresa serão lembrados por isso.

Saiba que a hora não é para discursos incisivos de venda, isso pode refletir na imagem da sua empresa num futuro próximo e surtir um efeito negativo. Tenha em mente que esse momento é um momento para sua empresa melhorar processos, reorganizar-se para quando a quarentena passar e preparar-se para os novos desafios que virão.

Não temos todas as respostas, mas estamos imbuídos em compartilhar com você alguns recursos relevantes e certeiros.

Conte com a Combiz, é só fazer contato pelo formulário de contato do nosso site ou enviar um e-mail para querofalar@combiz.com.br.

 

[activecampaign form=1]

Se o mercado está em baixa, a fórmula para suplantar a crise é fazer a área comercial trabalhar mais, acelerar a prospecção de leads para  aumentar a probabilidade de fechamentos, praticar condições comerciais mais vantajosas, persuadir os consumidores e com isso fazer com que eles comprem agora e não depois…

Correto?

Sim, até aí está correto. É a lei da oferta e da procura funcionando. É a dinâmica de mercado.

Mas em um mercado com poucos compradores, como minha empresa pode aumentar a quantidade de negócios?

Aumentando sua captação de potenciais clientes, aumentando a produtividade da prospecção de leads.

A fórmula, nesse caso, mais uma vez é de aumento da produção de esforços para a captação de potenciais clientes. Suplantar a concorrência por esses clientes é  de suma importância.

O aumento das abordagens aos potenciais clientes, para persuadi-los a ouvir as ofertas da sua empresa e não a dos concorrentes.

Para isso, sua empresa deve começar pela conscientização da importância desse processo dentro do processo comercial e estruturá-lo com a devida importância.

Nada de colocar estagiários mal treinados ou delegar somente a equipe de vendedores a responsabilidade de geração de novas oportunidades.

Nada de pregar a crença de que todos na empresa são responsáveis pela prospecção de leads, pois responsabilidade de todos é responsabilidade de ninguém ou como diz o ditado:

Cão de dois donos morre de fome.

Sério…

Se sua empresa acha que delegando à todos os colaboradores da empresa a responsabilidade de uma tarefa crucial para a sobrevivência do negócio, ela está trilhando um caminho muito perigoso.

Todos são responsáveis pelos resultados da empresa, porém, todos devem trabalhar como uma equipe e dentro de uma equipe, assim como num time de futebol, alguns cuidam da defesa e outros do ataque, não existe atleta até o presente momento que tenha conseguido a façanha de jogar sozinho, enfrentar onze adversários e ainda ganhar.

Por isso, a primeira lição é: vender é um processo e não um dom, prospecção de leads, como atividade que está inserida dentro deste processo, deve ser estruturada de tal maneira que se possa estruturar uma linha de produção.

Subdividir as partes, as responsabilidades, designar responsabilidades e controlar a evolução dos resultados, pois só assim se consegue aprimorar esses processos, tornando-os melhores.

Dentro dessa premissa vamos passar, para você, 4 dicas  de prospecção de leads, visando aumentar sua produtividade.

1- Definição das Personas (Segmentação)

Para ter produtividade é preciso focar e para focar na busca de potenciais clientes é necessário saber quem são eles nos seus mínimos detalhes.

Por isso a definição das “personas” dos seus potencias compradores, deve construir essas pessoas com nome, idade, sexo, preferências, necessidades, expectativas, pois com isso em mãos o trabalho de identificar essas pessoas na multidão, fica mais assertivo.

2- Qual o problema que minha empresa resolve para essas Personas?

Parece simples, porém é de suma importância entender, primeiro qual os problemas que essas personas tem e quais destes problemas minha empresa está apta, mais preparada para resolver.

Com isso claro, é mais fácil encontrar seus potenciais clientes e ser ouvido por eles. Suas ofertas normalmente vão soar atraentes, pois você vai estar falando dos problemas deles e como sua empresa pode resolvê-los. Isso será como música nos seus ouvidos.

3- Faça da Inteligência de Negócios Uma Fase Antes da Abordagem dos Leads

Atualmente temos duas grandes formas de prospecção de mercado. A primeira e que muitos acreditam ser a única forma correta de prospecção, é via inbound marketing (marketing de atração), onde os prospects ( potenciais clientes que ainda não demonstraram interesse pela sua oferta), serão impactados por sua oferta através dos canais digitais como redes sociais, buscadores, blogs, onde a base da captação é o conteúdo para despertar interesse.

A partir do interesse esses prospects passam para a categoria de leads ( potenciais clientes que demonstraram interesse na sua oferta e fornecem seus dados de contato) e são conduzidos pelas etapas do caminho até a compra, denominada de jornada de compra.

Aqui temos um controle maior, pois isso tudo é monitorado através do comportamento desses leads, na interação pelos canais digitais, na abertura de e-mails, no click em links,  downloads realizados.

Sem dúvida um canal com maior controle, porém esse controle é relativo e ele se aplica à até um nível de decisores mais operacionais ou para consumidores pessoais.

Quando falamos de negócios feitos entre empresas (B2B), para acessar decisores de nível C (diretores, gestores de alto nível)em empresas de médio e grande porte, é necessário mais do que a interação pelos canais digitais. Ai temos a necessidade da interação humana para gerar relacionamento que trará confiança.

Temos ai a entrada em cena do outbound marketing (marketing direto ou tradicional) em que nós na Combiz acreditamos ser a chave para a aceleração do processo que pode ser iniciado através do inbound marketing ou não.

Quando falamos de Aceleração de Vendas, ou aqui, do aumento de produtividade da prospecção, para produzir mais resultados em um menor intervalo de tempo, o outbound marketing é, na nossa opinião, a forma que produz essa aceleração.

Daqui em diante nossa conversa  foca em dicas para a prospecção via outbound e a inteligência de negócios, é uma fase em que você já segmentou seus prospects, já entendeu claramente quais suas dores e onde você terá valor agregado para eles e já tem uma base de informações para focar na abordagem destes prospects.

É nessa fase em que sua empresa deve preparar alguém da sua equipe comercial, que não seja um vendedor, com a mentalidade de vendedor, para garimpar informações sobre cada prospect, montando um pequeno dossiê sobre esses, pois isso é o começo da aceleração.

Pensar que isso será um dispêndio de tempo,  é um grande engano.

Quando mais tempo gasto nessa fase, mais assertiva será a abordagem comercial, portanto mais eficaz. A eficiência na prospecção outbound está associada a duas variáveis que são:

quantidade x qualidade

Quem trabalha somente com o viés  da quantidade, esquecendo da variável qualidade, perde uma grande chance.

É necessário cruzar essas duas variáveis e trabalhar no ponto de equilíbrio, que é dado caso a caso.

Portanto, procure prospectar o máximo de empresas, porém busque o máximo de informações de qualidade. Com a internet como aliada, hoje é possível encontrar informações de qualquer empresa e seus colaboradores.

4- Envie e-mails e Peça Ajuda, Indicações

Como já disseminado por Aaron Ross, escritor do Predictable Revenue ( Venda Previsível), considerada a bíblia da venda no Vale do Silício, o e-mail é uma arma poderosa na prospecção de novos clientes, só que é necessário usá-lo da forma correta.

Descobrir o decisor dentro de uma empresa é 50% da venda, senão mais. Então use esse meio de contato enviando e-mails curtos e pessoais, para solicitar a indicação do responsável pelo assunto na empresa e tentar acessá-lo o mais rápido possível.

Isso remonta uma questão que deve estar passando por sua cabeça:

              Mas como acessar o diretor de uma empresa de médio ou grande porte?

Com informações relevantes sobre suas empresas, pois você já fez isso na fase de inteligência de negócios e colheu informações que lhe capacitam a ter um discurso relevante, que faça sentido para decisores, se você entrar em contato com um decisor, certamente, na sua grande maioria das vezes, você será ouvido.

Pedir indicações da sua base de clientes e pessoas do seu networking, também representarão um grande avanço no aumento da produtividade da sua prospecção de leads.

Essas são apenas algumas dicas, pois senão essa post vai ficar um textão  e a ideia não é essa.

Se você quer saber mais sobre como sua prospecção pode ser melhorada e acelerar as vendas da sua empresa, tornando-as mais previsíveis, fique a vontade, deixe um comentário ou entre em contato conosco que nosso experts poderão lhe ajudar mais.

 

Você já deve ter ouvido falar que, hoje em dia, é mais barato reter os atuais consumidores do que prospectar novos clientes, não é mesmo?
Mas, ainda que isso seja verdade, não podemos tirar inteiramente o foco de luz para a relevância da prospecção de clientes. Afinal de contas, aumentar as vendas e desenvolver o seu negócio é uma jornada trilhada pelo equilíbrio na prospecção e fidelização do público-alvo.
E, neste post, vamos analisar algumas ideias interessantes que podem ser aplicadas, em seu negócio, para prospectar clientes com mais planejamento, assertividade e, consequentemente, qualidade. Acompanhe!

1. Saiba com quem você está dialogando

A internet trouxe muitas vantagens em nosso dia a dia — e não estamos falando apenas da possibilidade em pagar contas online e evitar as filas no banco. Uma delas é a possibilidade em saber quem é o seu público-alvo. Mais: conhecer os seus hábitos de consumo.
Dessa maneira, você descobre informações significantes para interagir com ele, como:
• Os objetivos e desafios desse perfil de consumidor;
• Como alinhar as suas soluções com as necessidades do seu público-alvo;
• O tipo de informação que eles mais consomem (o que permite a concentração de suas ações nesses locais — virtuais ou não);
• A melhor abordagem e, também, a adoção do tipo de linguagem adequado a esse perfil.
Por isso, esse planejamento é essencial e se inicia a partir de uma premissa básica: quem você consegue impactar com o seu negócio.

2. Estude mais o seu mercado de atuação

Complementar ao tópico anterior, esta dica se refere mais ao seu ramo de especialização — mas sem fugir muito do alinhamento ao perfil do público-alvo (também conhecido como persona).
Afinal, entender os próprios desafios e oportunidades do setor facilita a estratégia mais adequada para prospectar clientes. E isso vai desde o momento certo para atrair o consumidor por meio de ofertas ao melhor canal de comunicação para abordar os clientes, como:
• Telefone;
• E-mail;
• Redes sociais.
Entre outros meios de abordagem. Algo, inclusive, que nos guia à dica seguinte.

3. Personalize mais as suas estratégias

Pense como um consumidor, por um instante, recorde o quanto você gosta de ser bem atendido e que um vendedor identifique, em seu perfil, a solução para as suas necessidades.
Agora, aplique esse conceito em sua empresa. Claro que não é uma tarefa fácil e, tampouco, que ganhe forma e volume da noite para o dia. Mas, ao entender o mercado em que você está inserido e o seu consumidor, fica fácil entender como impactar cada cliente.
Isso ajuda a enviar um e-mail personalizado, por exemplo, focado nas dificuldades de um determinado tipo de cliente, enquanto, ao telefone, você promove um atendimento focado nos objetivos de outro tipo de cliente.
Atender os mesmos clientes, da mesma forma, é desvalorizar a sua marca. As pessoas estão cada vez mais em busca de experiências completas. E, por isso, essa atenção em suprir a demanda do consumidor é tão valiosa quanto o produto ou serviço em si.

4. Crie um Funil de Vendas

Mais uma dica que se complementa com a anterior e se conecta às outras de maneira lógica. Afinal, como mencionamos, você pode abordar cada cliente de uma maneira única. E isso passa diretamente pela criação de um funil de vendas.
Assim, você consegue harmonizar as suas estratégias e ações em inbound e outbound marketing na medida certa, de acordo com os hábitos de consumo do seu público-alvo.
Isso resulta em mais chances de ser ouvido e compreendido. Melhor: promove a mensagem certa, para o público certo e na hora certa. Você não está apenas sendo ouvido, mas despertando o interesse do seu consumidor.
Agora, acho que você deve ter entendido um pouco mais não apenas a importância da prospecção de clientes, mas os melhores caminhos para atrair novos consumidores até você, não é mesmo?

Caso esteja em busca das melhores soluções para alcançar o seu público-alvo e interagir de maneira qualitativa com as suas dores, objetivos e necessidades, entre em contato conosco!